华润昆明儿童医院新门诊HIS系统成功上线

华润昆明儿童医院在各个院领导指挥主持、各临床及后勤科室的通力协作下，新门诊HIS系统于12月10日在院本部成功上线！12月18日在书林街院区成功上线！实现了医院两个院区门诊部分的HIS系统切换的目标。

为推进我院信息化建设，提高医院工作效率和质量，更好的为广大患者服务，在10月下旬决定更换现有HIS系统。为了HIS系统的顺利上线，全院各临床及后勤科室全员从11月初开始，对新系统上线全力配合工作。上线前准备了很多工作，其中：

1.字典收集部分在审计科万水老师以及各治疗医技科室人员加班加点的追赶进度，在只有一个月的期限内基本完成了新系统字典制作。

2.对于两个院区环境部署，书林街院区的部署尤为困难，因为环境条件的限制，很多计算机点位无法配置，但还是在医务部、护理部、财务科和门诊办的配合下，基本完成了对于书林街院区的环境改造。

3.培训部分，各相关科室进行了20天的系统使用突击培训。培训共800余人次，对培训人员进行了考核，为系统的上线使用打下了良好的基础。

其间，全院各部门齐心合力，团结一心，克服困难，加班加点，为HIS系统上线运行，使出了浑身解数。

在上线当天，王得坤书记、张铁松院长动员各科室全力配合上线。焦红杰副院长以“值班主任”的名义亲自督守在门诊大厅，现场解决因切换系统造成的纠纷。各临床后勤科室主任主动请缨，奋战在一线，医务部潘晓洁主任、李明副主任、李亚玲副主任，门诊部吴晓琳主任都到内科坐诊；护理部倪凤霞主任、范娜副主任，门诊部郑玉婷护士长在各分诊台、诊区及输液中心引导患者；药剂科李慧英主任现场督促发药配药等。各科室都为了新系统奋斗努力，都为了昆儿医院的未来添砖加瓦，都怀着热情迎接新的挑战新的环境。

新系统采用“先看病，后缴费”的新流程，以后来医院就诊的患者无需排队挂号，直接到诊区分诊候诊。同时在新院全院门诊实现无纸化医疗服务。

门诊是医院面向社会的窗口，是医院接触病人时间最早、病人集中且流量最大的部门。门诊业务流程直接关系着门诊工作的质量和效率，对医院的形象和效益也有着直接的影响，是医院的核心流程。按照传统医院就医流程，除非特殊病人（如急诊、无需挂号的复诊病人），病人必须先挂号才能就医，通常会出现排长对的现象，医生常常处在等病人的状态，也成为提高工作效率的瓶颈。昆儿新系统取消挂号环节，病人来院无需挂号，直接咨询分诊护士后到相应科室自动排队由医生诊疗。医生诊疗并开处方后，病人缴费后进行后续取药、输液、检验检查等，优化了因挂号就诊重复排队造成的看病难的现象，提升客户服务水平和客户满意度。

同时，系统实现了全过程无纸化处理，与卫生部认可的第三方的电子签名认证机构合作实现电子病历管理，节省医院运行成本；同时加强了预约服务，上线试运行期间专家预约率达到或接近100%。新系统的上线为华润昆明儿童医院下一步业务增长奠定了良好基础。

                          信息工程部