按照医院“讲文明树新风迎南博”示范窗口建设实施方案的要求，3月20日，胡书记带领示范窗口建设领导小组成员认真对照标准，对全院整体环境、医务人员着装、文明用语、便民惠民服务等方面进行了全面检查，对部分科室存在的垃圾清理不及时、卫生差、标识不统一、规范，部分医护人员着装不规范等问题给予了指出，并责令限期整改，要求全院各科室、部门要认真对照目标进行自检自查，进一步加强责任意识，加大巡查力度，全面进行综合整治，确保责任目标落实。一是认真落实投诉处理流程，进一步加大对窗口部门考核力度，认真组织开展“讲文明树新风迎南博”示范窗口建设活动；二是认真组织学习《“讲文明树新风迎南博”昆明市民文明礼仪手册》，进一步规范医护人员文明行为；三是以新院建设和老院重新装修为契机，进一步完善医院标识，做到规范清晰、醒目易懂；四是严格按照全国物价2013-2014年实施的新标准进行主要收费项目公开；五是根据医院实际，进一步完善临床路径管理和电子病历，建立网络预约平台，健全社区预约机制和专家预约服务机制，推进便民惠民服务常态化机制建设；六是认真落实创卫、创文工作要求，加强对绿化带、楼梯间等死角的整治力度，加强巡视，及时劝阻吸烟，确保医院整体环境整洁。

党办：药和庆  张应贵