昆明市儿童医院就诊须知

为了方便患者就医，节省就医时间，我院整理了门诊就诊流程，请家长须知：

1.来院患者须知：

◆首次就诊患者先建档，再挂号，实名就医，请勿重复建档。

◆建档后可在现场自助机、诊间、微信、滇医通、网络等平台上预约挂号。

◆就诊时携带患者，持就诊ID或电子健康卡至各分诊点签到就诊。

◆如预约挂号过程中对患者就诊科室有疑问，可拨打医院导诊健康咨询热0871-63308872，服务时间：每天上午08:00-12:00，下午14:00-18:00。

◆如对患者服务流程方面有疑问，可拨打医院患者流程服务热线：0871-63309191，服务时间：每天上午08:00-12:00，下午14:00-18:00。

2.建档须知

◆现场建档 ：门诊一楼患者服务中心咨询建档

◆微信公众号建档 ：关注昆明市儿童医院微信公众号建档

◆滇医通建档 ：登录滇医通小程序建档

提示：建档时，须使用患者本人身份信息或监护人的身份信息，同时提供有效联系方式。如无患者本人身份信息，请先至患者服务中心咨询。如患者满180天，还未办理电子健康卡，请在微信公众号上申办，若无法线上申领的，请去医院患者服务中心进行现场办理。

3. 预约挂号方式：

◆ 现场预约 ：各楼层自助一体机预约

◆诊间预约：如需复诊请在就诊时在医生诊间完成复诊预约

◆ 微信预约 ：关注昆明市儿童医院微信公众号预约

◆ 滇医通预约 ：滇医通服务号平台上选择昆明市儿童医院预约

◆ 网络预约 ：登录www.etyy.cn进行预约

提示：以上预约方式均为每日24点开始预约第5日号源。预约成功后以平台推送信息或预约凭条内容为准。

4. 预约取号：

◆就诊当日携患者持就诊ID或电子健康卡至各分诊点，由护士进行评估录入信息后，取号等待就诊。

◆预约取号时间：系统仅支持预约时间段提前30分钟至预约时间段推后30分钟内取号。

◆因医生接诊患者病情的不同，预约时间与实际就诊时间可能存在差异。

5.危急重症患者

◆急诊科为危急重症患者开通绿色通道，全天24小时接诊。

6.预检分诊

◆ 患者如有发热、咳嗽、皮疹、腹泻、黄疸症状，有疫区旅游史或传染性疾病接触史，请先到预检分诊台分诊。

7. 就诊

◆ 患者在候诊区等待按序叫号，就诊时一室一诊。

◆ 家长应向医生详细、真实提供患者病情。

◆ 属外院已诊治者，或外院转诊者，应提供有关病史。

8. 缴费，退费

◆ 可至门诊一楼收费室、各诊区自助机或微信公众号、滇医通线上完成缴费。

◆ 医保患者关联医保，可至收费室咨询完成。

◆ 收费室打印退费清单，开单医生确认可退费后，至各功能科室签字，即可回收费室退费。

9. 治疗

◆ 根据指引单或手机、自助机回执上的指引信息完成取药及相关检查治疗。

10. 门诊病历

◆ 我院均为电子病历，如有需要可到患者服务中心打印。

11. 复诊

◆ 号源当天当次有效，当日就诊期间需做检查化验等暂时离开的患者，检查结果出来如需续诊（诊断、治疗、开药等），请持检查结果到分诊台报到，听从分诊护士安排回诊，超过当天有效期，复诊需重新预约挂号。

12. 住院

◆ 由医生开具电子住院证，家长持就诊ID或电子健康卡到入院处办理住院登记手续，入院处工作人员登记并通知住院。

◆ 如当日无床位，登记后等待入院通知并及时到入院处办理住院手续。

宝宝的健康是我们最大的心愿，感谢您对我们工作的支持，祝宝宝早日康复。