微笑着面对每一个患儿及家长

门诊是医院的窗口，也是社会的一个窗口．这里的患儿及其家属行行色色，各式各样，各个阶层都有．因此我们的护士要有正确的人生观和价值观，用积极稳定的情绪，乐观向上的精神状态去工作，以良好的语言，优雅的仪容，整洁的服饰，热情的微笑去面对每一个患儿及家长．为此我们还应掌握语言艺术，做到语言谦逊文雅，语调平和沉稳，说话词语表达清晰明白，亲切温和，分寸得当．防止刺激性语言的消极影响．树立一切为了病人，一切服务于病人的服务观．学习南丁格尔精神．牢固树立当护士光荣的思想，要把护理工作作为自己为之追求和喜爱的事业．把献身护理事业作为自己的崇高理想．自觉增强对患者对工作的热爱，尽职尽责，用实际行动维护护理工作的声誉，塑造良好的护士形象．

微笑着面对每一个患儿；

微笑着面对每一个家长；

微笑能增加人与人之间信任；

微笑能增进人与人之间距离；

微笑能化解人与人之间矛盾．

门诊部的护士姐妹们：

让我们展开双臂微笑着面对每一天的工作，每一个患儿及每一个家长！

门诊部：丁丽