昆明市儿童医院投诉渠道公布
作者:   来源:   时间:2016-02-23    【字体:

尊敬的患儿家长朋友:

您好!

欢迎您带小孩到我院就诊,您在我院就诊体验的满意将是我们永恒的追求和目标。我们将认真落实“一切以患儿为中心”的服务理念,竭诚为您的宝宝提供安全、有效、方便、放心、满意的优质服务。就诊过程中给您带来不便,欢迎您给我们提出宝贵意见或建议。根据国家卫计委《医院投诉管理办法》的规定,您可以通过以下四种渠道向我们反映:

一、现场投诉

前兴院区门诊楼2楼投诉管理办公室

书林院区门诊楼1楼大厅患者服务中心

二、电话投诉

(一)周一至周五正常上班时间 上午8:00-12:00,下午14:00-18:00请拨打医院投诉管理办公室电话:0871-63190262

(二)法定节假日、双休日、每周一至周五下午12:00-14:00、下午18:00-次日上午8:00,请拨打医院总值班电话:0871-63309039 (前兴院区) 或者0871-63162910 (书林院区)

三、信件投诉

(一)通信地址:

昆明市西山区前兴路288号  

昆明市儿童医院投诉管理办公室  邮编:650228

(二)门诊楼大厅、住院楼大厅、食堂均设有投诉意见箱,由投诉管理办公室负责每天收集和处理投诉人意见。

四、网络投诉

医院纪检监察办公室邮箱:kmeyjw@163.com

医院投诉管理办公室邮箱:tsb@etyy.cn

感谢您的理解、信任、支持及配合!

                            

      昆明市儿童医院

分享到

返回到首页 回到顶部